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E-mail de suporte
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O que incluir na mensagem
Pra gente te ajudar mais rápido, conte no e-mail:
- O que aconteceu e o que você esperava que acontecesse;
- O aparelho e o sistema (ex.: iPhone 15, iOS 18 / Galaxy S23, Android 14);
- A versão do Kontto. O jeito mais fácil é escrever direto do app, em Configurações › Enviar feedback: a versão e o seu código de suporte já vão no e-mail;
- Se puder, um print ou vídeo do problema.
Assinatura, compras e reembolso
As compras do Kontto Pro (mensal, anual e vitalício) são processadas pela loja do seu aparelho. Você gerencia ou cancela a qualquer momento direto na App Store (iPhone) ou na Google Play (Android). Reembolsos seguem a política da respectiva loja — se precisar de ajuda com isso, escreva pra gente que orientamos o caminho.
Privacidade dos seus dados
O Kontto é local-first: seus dados financeiros ficam no seu aparelho. Detalhes em Política de Privacidade.